Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Qué medios de pago puedo utilizar? Contamos con las siguientes opciones para abonar tu compra:
-
Online: Tarjetas de crédito, transferencia o depósito bancario y Go Cuotas.
-
En local: Tarjetas de crédito, transferencia o efectivo.
¿Cómo se calcula el costo de envío? El valor de la entrega se calcula automáticamente en la tienda (checkout) según tu ubicación y los productos seleccionados, antes de confirmar la compra.
¿Con qué empresas realizan los envíos?
-
En Córdoba: Realizamos entregas mediante VIMA o servicio de cadetería local.
-
Resto del país: Enviamos a todo el territorio nacional a través de Andreani.
¿Cuánto tarda en prepararse y llegar mi pedido?
-
Productos en stock: La preparación del pedido toma entre 1 y 3 días hábiles. A este plazo se le suma el tiempo del correo o cadetería, con una demora final estimada de 1 a 7 días hábiles tras la acreditación del pago.
-
Productos en Pre-Order (Preventa): Al estar en proceso de fabricación, una vez que ingresan a stock se separan prioritariamente para ser empaquetados y despachados en un plazo máximo de 10 días hábiles.
¿Cómo gestiono un cambio o devolución? Para conocer los plazos, requisitos y el paso a paso detallado, podés consultar nuestra sección dedicada de "Cambios, Devolución y Garantía" en la web.
¿Qué hago si mi pedido llega con algún inconveniente o en mal estado? Comunícate directamente a [email protected] o a través de nuestro WhatsApp en la web detallando tu número de orden y una foto del producto para que te ayudemos a resolverlo de inmediato.